Spedizioni

Modalità di consegna

Saranno accettati e potranno essere evasi esclusivamente ordini con consegna nel territorio italiano,Svizzera e San Marino. La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Al momento della consegna del prodotto acquistato da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, nonché a firmare il documento del corriere.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta RISERVA DI CONTROLLO (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste.

Tempi di consegna

Inn caso di accettazione dell'Ordine si precisa che:

- Gli orari e i tempi di consegna sono fino a 5 giorni lavorativi per consegne nazionali con spedizione tramite corriere espresso 

L’evasione degli Ordini accettati durante il mese di agosto e di dicembre potrebbe subire ritardi. Eventuali ritardi od impossibilità di effettuare la consegna si potranno verificare in caso di Eventi di Forza Maggiore.

Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare Quaranta Settimane al seguente indirizzo email postvendita@suavinex.com.

Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per assenza del Cliente o sua impossibilità a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso e, solo nel caso in cui tale operazione non sia possibile, l’email per l'assistenza ai clienti sopra indicato. Il corriere dopo 3 tentativi di consegna non andati a buon fine si vedrà costretto, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'Ordine, a disporre il rientro della merce presso i magazzini di Quaranta Settimane. Seguirà il rimborso tramite bonifico bancario al netto delle eventuali spese di spedizione che rimarranno a carico del cliente.

Spese di consegna

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente nel testo del modulo d’Ordine, come segue:

ammontano ad Euro 6.90€ per ordini di importo inferiore ad Euro 59.00€ (IVA inclusa) e sono gratuite per ordini di importo superiore ad Euro 59.00€ (IVA inclusa);

Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'Ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Responsabilità per ritardata consegna

Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi previsti oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, Quaranta Settimane contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e, in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.

Quaranta Settimane annullerà l’Ordine e rimborserà al Cliente l'intero importo versato esclusivamente nel caso in cui l’impossibilità di individuare un diverso termine per la consegna della merce dipenda da Quaranta Settimane o dal corriere da quest’ultima incaricato, restando inteso che negli altri casi quanto dovuto per l’Ordine rimarrà ad esclusivo carico del Cliente.

Quaranta Settimane  non si assume alcuna responsabilità per la mancata e/o ritardo nella consegna delle merci causati dal corriere espresso e/ o in caso di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di particolare intensità.

Se i prodotti consegnati non sono conformi a quanto ordinato per natura, qualità o quantità il Cliente può  segnalare il difetto entro quattordici giorni (14) giorni dalla ricezione del prodotto.

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